Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO Y/O PLATAFORMA SINLÍO

CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones (“Términos y Condiciones”) de los servicios publicados y ofrecidos en la Plataforma web denominada SINLÍO son de aplicación a toda prestación de servicios, acompañamiento y asesoría que se lleve a cabo a través de dicha Plataforma (“ SINLÍO” o “el Sitio” de propiedad de la sociedad Libelu S.A.S) y tienen carácter adicional a las condiciones específicas detalladas más adelante, para cada uno de los Planes y Productos ofrecidos (los “Servicios”).

1. Ámbito de aplicación

La relación jurídica que surge de cualquier prestación de servicios a través de SINLÍO, es entre la sociedad Libelu S.A.S en calidad de propietaria de SINLÍO y el Cliente. Dichos Servicios se entenderán destinados única y exclusivamente al Cliente, no pudiendo ser cedidos por éste a terceros ni ser utilizados por otras personas distintas del Cliente, salvo previa autorización expresa y escrita del propietario de SINLÍO.

El titular de la relación jurídica con el Cliente es la empresa propietaria del sitio SINLIO, a quien se atribuyen los derechos y obligaciones inherentes al ejercicio de la prestación de Servicios, o asesoría, con independencia de empleados concretos o abogados contratistas a través de los cuales se puedan prestar los Servicios. Así las cosas, es el propietario del Sitio, quien asume la plena responsabilidad respecto a los Servicios prestados a través del Sitio por profesionales con quienes se han suscrito acuerdos de colaboración o con quienes se mantiene una relación laboral o de prestación de servicios.

2. Servicios

A través de SINLÍO se prestarán al Cliente los Servicios que se especifican en el Sitio para cada asunto y materias de carácter de derecho comercial y laboral y las demás materias contenidas en la tienda SINLÍO y bajo el alcance allí descrito. Las condiciones específicas aplicables a cada uno de los servicios están publicadas de forma general en el Sitio y son complementarias respecto de estas Condiciones de Uso.

3. Privacidad y uso de sitios de terceros

Política de Privacidad: La Política de Privacidad del Sitio y de las Aplicaciones que pudieren complementarse para los servicios prestados a través de SINLÍO, hace parte integral de estos Términos y Condiciones. Por lo tanto, siempre que se haga en este texto referencia a los Términos y Condiciones, se estará haciendo también referencia a la Política de Privacidad de SINLÍO.
Confidencialidad y Uso: Cuando el Cliente realice la apertura de una cuenta para usar o acceder a ciertos lugares del Sitio, de las Aplicaciones o de los Servicios, debe proporcionar información completa y precisa cómo se solicita en el formulario de registro (“el Formulario”). También se le pedirá que proporcione un nombre de usuario y una contraseña. El Cliente es exclusivamente el responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña, no pudiendo utilizar la cuenta, el nombre de usuario, o la contraseña, cualquier persona distinta del Cliente. El Cliente acepta notificar a SINLÍO inmediatamente si conoce de cualquier uso no autorizado de su cuenta, nombre de usuario o contraseña. El propietario de SINLÍO no será responsable de ninguna pérdida en la que el Cliente incurra como resultado del uso de su cuenta o contraseña por parte de otra persona, con o sin su conocimiento. Además, el Cliente puede ser considerado responsable de cualquier pérdida incurrida por parte del propietario de SINLÍO, así como de sus sociedades filiales, empleados, directores, administradores, consultores, agentes y representantes debido al uso por parte de otra persona de la cuenta o contraseña.
Vínculos a sitios de terceros: El Cliente tendrá en cuenta que varios de los sitios web enlazados o vinculados al Sitio no son operados, controlados o administrados por el propietario de SINLÍO, no siendo éste responsable por la disponibilidad, contenidos, políticas, prácticas, seguridad y bienes y servicios enunciados o promovidos en tales sitios web, incluyendo sus políticas de privacidad y términos y condiciones de uso. Cualquier vínculo o enlace que se hace en el Sitio a sitios web de terceras personas no constituyen el patrocinio, amparo, protección, defensa, garantía, tutela, respaldo o apadrinamiento por parte de Libelu S.A.S. sobre el contenido, políticas, información, servicios o prácticas de tales sitios web. El acceso y uso que el Cliente realiza de los sitios web de terceras personas enlazados o vinculados al Sitio, se hace bajo el exclusivo riesgo del Cliente.
Información y contenidos de terceros: El Sitio puede reproducir o contener información proveniente de terceras personas que no trabajan para, ni están vinculadas en manera alguna al propietario de SINLÍO, no estando éste en posición de verificar la veracidad de tal información. El propietario de SINLÍO no garantiza la veracidad y certeza de dicha información y contenidos, ni tampoco, la información y contenidos de terceros que ha sido subida a o incluida en el Sitio, la cual ha sido previa y válidamente licenciada por los terceros titulares de los derechos morales y patrimoniales sobre la misma, no estando el propietario de SINLÍO, respecto de tales informaciones y contenidos, en violación alguna de derechos de terceros.
Publicidad y acceso a servicios de terceros: El Cliente comprende y acepta que cualquier comunicación, negociaciones, acuerdos o preacuerdos, participación en promociones, y cualquier otro tipo de relación que efectúe directamente con terceros a través del Sitio, incluyendo cualquier tipo de pago o acuerdo sobre bienes y servicios, y cualquier otro término, condición garantía o declaración asociada con productos y servicios de terceros, constituye un acuerdo con ese tercero, sin que el propietario de SINLÍO tenga ningún tipo de participación y mucho menos responsabilidad o facultad de mediación.

4. Honorarios y gastos

El valor de los honorarios por la prestación de los Servicios al Cliente serán los establecidos en el Sitio.

Algunos Servicios en tanto no pueden estandarizarse, porque dependen de las necesidades específicas de cada Cliente, se cotizarán de forma personalizada para dicho Cliente.

Salvo indicación en contrario, los valores de honorarios tendrán en cuenta el impuesto al valor agregado (IVA) así como cualquier otro impuesto indirecto que pudiera resultar aplicable, y que se incluirá en la factura, de manera desagregada.

Ciertos servicios pueden ser ofrecidos en dólares americanos, caso en el cual, el valor a pagar se hará a la Tasa Representativa del Mercado (TRM) del día en el que se adquiera el respectivo servicio.

Algunos servicios incluyen la necesidad de reconocer a favor de terceros, valores por concepto de tasas o registros, situación que implicará, que el Cliente, asuma directamente y a favor de esos terceros los respectivos costos, siendo necesaria el envío o verificación del respectivo pago realizado por parte del Cliente, para poder continuar con el Servicio.

En ningún caso el propietario de SINLÍO tendrá obligación de anticipar o facilitar fondos al Cliente ni de realizar por cuenta de éste pagos de gastos o servicios que no hayan sido previamente definidos en las condiciones mencionadas en el Sitio.

Las provisiones de fondos o depósitos realizados por el Cliente serán destinadas al pago de cantidades y servicios por cuenta del Cliente. El Cliente autoriza expresamente al propietario de SINLÍO a destinar la provisión de fondos o depósito realizado por el mismo, al pago de cualquier cantidad que adeude al propietario de SINLÍO por concepto de honorarios o gastos, en tanto dicha cantidad sea líquida, vencida y exigible, con el fin de realizar la respectiva compensación, conforme a las normas vigentes.

La obligación del Cliente de pagar el valor de los Servicios a SINLÍO es independiente de cualquier derecho que pueda corresponder al Cliente frente a terceros por razón de los Servicios prestados.

5. Facturación y pago

Salvo acuerdo de las partes en otro sentido, El pago por los servicios de SINLÍO se realiza a través del Sitio o a través de los diferentes canales de pago habilitados con el fin de que una vez el Cliente haya ordenado el servicio, pueda realizar el pago o bien con tarjeta débito, tarjeta de crédito o transferencia en cuenta. En tal sentido, se han contratado con distintos proveedores de servicio con experiencia y probada confiabilidad en la gestión de transacciones en línea, el desarrollo informático de aplicativos que permiten, mediante la respectiva integración de dichos aplicativos en el Sitio, la posibilidad para el Cliente de realizar por el medio que escoja, el pago por los Servicios de SINLÍO. En este caso, Libelu S.A.S. no es responsable por los daños ocasionados en dichas plataformas, ni mucho menos por las transacciones que pudieran frustrarse a través de las mismas, debiendo el Cliente reclamar ante tales proveedores por cualquier situación o daño que en tal sentido se pudiera presentar y que vaya en contra de sus intereses.

Exclusivamente en los casos en los que se haya verificado la prestación de los Servicios en su totalidad a favor del Cliente, el propietario de SINLÍO emitirá la(s) respectiva(s) factura(s), que estará(n) disponible(s) para el Cliente a través del Sitio.

Cualquier objeción o no aceptación por parte del Cliente en relación con una factura deberá remitirse dentro de los plazos legales, a la dirección de correo electrónico administracion@sinlio.com

Ante la falta de pago del valor del servicio contratado por el Cliente, no se estará por parte del propietario de SINLÍO, en la obligación de iniciar o ejecutar cualquiera prestación de Servicios al Cliente, sin que por parte de éste pueda plantearse ninguna reclamación o queja por los daños que de ello pudieran derivarse.

Si el Cliente solicita la prestación de servicios para compañías bajo su control o para cualesquiera otros terceros, o en otros supuestos en los que los costos legales sean asumidos por terceros, se facturará directamente a la entidad indicada.

7. Información, documentación y confidencialidad

A través del Sitio se solicitará al Cliente toda la información y documentación que resulten necesarias para la adecuada y eficaz prestación de los servicios. La información y documentación serán remitidas por el Cliente a SINLÍO en el Sitio y, subsidiariamente, remitidos por correo electrónico a SINLÍO de conformidad con las instrucciones que sean informadas o a través de cualquier otro medio electrónico como Whatsapp y otros de similares características, siempre que se impartan las instrucciones correspondientes por parte del propietario de SINLÍO. El Cliente manifiesta y garantiza que está debidamente legitimado y facultado para la remisión de la documentación e información que facilite a SINLÍO, y mantendrá indemne al propietario de SINLÍO de cualquier reclamación de tercero por razón del acceso a la información o documentación remitidas por el Cliente o a sus instancias.

El propietario de SINLÍO no será responsable en ningún caso de las consecuencias que puedan derivarse para el Cliente por el hecho de haber remitido la información o documentación no veraz, inexacta o incompleta.

El propietario de SINLÍO se obliga a salvaguardar la confidencialidad de toda la información y documentación recibidas del Cliente que no sean de dominio público, y únicamente podrá revelarla con autorización del Cliente o por orden de cualquier autoridad administrativa, judicial o legalmente autorizada para ello. Cuando el propietario de SINLÍO subcontrate trabajo a proveedores de servicios de tratamiento de textos, fotocopias o de otro tipo, protegerá la confidencialidad de la información y documentación del Cliente.

El deber de confidencialidad de parte del propietario de SINLÍO respecto a la información y documentación recibidas del Cliente no resultará de aplicación respecto de los interlocutores o personas de contacto del propio Cliente o de otros asesores profesionales del Cliente que estuvieran participando en el mismo asunto, salvo que el Cliente establezca alguna indicación o limitación previa en tal sentido.

Finalizada la prestación de los Servicios, el propietario de SINLÍO devolverá al Cliente la documentación original que obre en su poder con relación al asunto en particular al que se hayan referido los Servicios, previa indicación por el Cliente de los términos en que ha de verificarse dicha devolución.

El Cliente autoriza al propietario de SINLÍO a conservar copia de cualquier información y documentación facilitada por el mismo con ocasión de la prestación de los Servicios durante el tiempo que considere oportuno, con sujeción al deber de confidencialidad de conformidad con estas Condiciones de Uso y con la Política de Privacidad del Sitio.

Salvo expresa indicación en contrario por parte del Cliente, éste autoriza a que a través del Sitio se pueda dar publicidad en el Sitio o de otra forma, de su intervención en la prestación de los Servicios al Cliente, siempre que no se revele información confidencial.

8. Comunicaciones

El Cliente acepta el correo electrónico no encriptado como medio hábil para el flujo e intercambio de documentación, información y, en general, como canal de comunicación con el propietario de SINLÍO para la prestación de los Servicios. El Cliente exime al propietario de SINLÍO de cualquier responsabilidad por la interceptación o acceso a los correos electrónicos por personas no autorizadas, así como de cualquier daño o perjuicio que pueda producirse al Cliente como consecuencia de virus informáticos, fallos en la red o supuestos análogos, salvo que fuera por causa imputable a SINLÍO.
De común acuerdo, y para aquellos documentos o información de especial relevancia o sensibilidad que así lo requieren y previamente definidos, se podrán establecer procedimientos y medidas adicionales de seguridad para la remisión y el intercambio de información y documentación.
De común acuerdo, y para aquellos documentos o información de especial relevancia o sensibilidad que así lo requieren y previamente definidos, se podrán establecer procedimientos y medidas adicionales de seguridad para la remisión y el intercambio de información y documentación

9.Conflictos de intereses

El propietario de SINLÍO podrá intervenir por cuenta de cualquier tercero (aún en el caso de que los intereses de este tercero sean contrarios a los intereses del Cliente), cuando se refieran a asuntos o cuestiones distintas y sin relación con los asuntos encomendados por el Cliente a SINLÍO o aun cuando ello pueda suponer actuar frente al propio Cliente o frente a alguna otra entidad participada por él, sin que en tales situaciones pueda concluirse la existencia de un conflicto de intereses que impida a Libelu S.A.S la aceptación y realización de tales encargos a favor de terceros, salvo en aquellos casos en los que, con arreglo a las normas vigentes aplicables, ello no fuera posible.

10.Información

En virtud de la legislación vigente en materia de prevención del lavado de activos y de la financiación del terrorismo, el Cliente, en el momento de contratar los Servicios de SINLÍO, se obliga para con LIBELU S.A.S. a (i) facilitar, de forma completa y veraz, cuanta información sea necesaria y le sea requerida para la prevención de la que tratan los riesgos de realización de actividades ilícitas, lavado de activos y financiación del terrorismo, (ii) autoriza expresamente a realizar las actuaciones de verificación que, al respecto, considere oportunas manifestando que el origen de los recursos que emplea para abonar el pago por los Servicios de SINLÍO, es lícito y no contraviene lo previsto en la legislación vigente en materia de prevención del lavado de activos y de la financiación del terrorismo. En caso de no obtener la información que fuera necesaria, LIBELU S.A.S. se verá imposibilitado de prestar Servicios al Cliente, sin que ello pueda comportar ningún tipo de responsabilidad para SINLÍO y mucho menos, el reconocimiento de indemnización alguna.

Eventualmente el propietario de SINLÍO podrá estar sujeto conforme a las normas legales a la obligación de tener un Sistema de Administración de Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo y/o comunicar a la Unidad de Información y Análisis Financiero cualquier hecho u operación respecto de los cuales exista indicio o certeza de que esté relacionado con el lavado de activos o la financiación del terrorismo, debiendo abstenerse de ejecutar cualquier operación respecto de la que se ponga de manifiesto tales circunstancias. En tales situaciones, el propietario de SINLÍO no será responsable ante el Cliente de los daños y perjuicios que este pueda sufrir como consecuencia del cumplimiento, por parte del propietario de SINLÍO, de dichas obligaciones legales.

11. Terminación

El Cliente podrá dar por terminada la prestación de los Servicios en cualquier momento, sin necesidad de aducir motivo alguno para ello, dentro de los términos y lineamientos establecidos en las normas vigentes.

Sujeto al cumplimiento de la normativa aplicable, SINLÍO podrá dar por terminada la prestación de los Servicios en curso (o bien rechazar la dirección de uno o varios asuntos concretos) en cualquier momento, con un plazo de preaviso razonable, por razones de pérdida de confianza, éticas, de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo, deontológicas o de cualquier otra naturaleza.

Una vez terminada la prestación del Servicio, el propietario de SINLÍO no estará obligado a prestar ningún servicio adicional, ni a facilitar al Cliente actualizaciones de la información, conceptos, recomendaciones, consejos o asesoramientos derivados de cambios normativos o cualesquiera otros hechos posteriores a la fecha de la referida terminación.

12. Responsabilidad

Las obligaciones de Libelu S.A.S. son de medio y no de resultado, por lo tanto, Libelu S.A.S. realizará todos los esfuerzos razonables para prestar los Servicios de forma oportuna y con calidad. Sin embargo, algunos factores de carácter externo pueden estar relacionados con la ejecución oportuna de la prestación de los Servicio y éstos pueden impedir que los mismos se lleven a cabo dentro de los términos y plazos ofrecidos por el Sitio, hechos que se entienden para efectos de los presentes Términos y Condiciones como fuerza mayor o caso fortuito.

El Cliente acepta y reconoce que el propietario de SINLÍO no se hace responsable por los riesgos fuera del control de dicho propietario, a los que se encuentra expuesto su tecnología y la plataforma a través de la que funciona el Sitio. Dicha exención de responsabilidad se extiende a los riesgos tecnológicos derivados de errores lógicos en los aplicativos, paradojas derivadas de la programación del Sitio, huecos, gusanos o virus, sabotajes en los soportes lógicos, bases de datos y otros delitos informáticos.

No obstante lo anterior, teniendo en cuenta que las obligaciones de Libelu S.A.S. son de medio y no de resultado, el propietario de SINLÍO realizará todo lo que esté a su alcance para garantizar la seguridad del sistema.

El propietario de SINLÍO responderá ante el Cliente, de los daños y perjuicios que se le hubiesen causado por causas imputables al mismo o a sus profesionales o empleados como consecuencia de dolo o culpa grave de cualquiera de ellos. Fuera de tales casos, la responsabilidad de Libelu S.A.S. tendrá el alcance que se determine específicamente para cada Servicio de conformidad con el alcance definido en el Sitio, así como lo establecidas en estos Términos de Condiciones de Uso.

En ningún caso el propietario de SINLÍO será responsable de los daños derivados, o causados, en todo o en parte, como consecuencia de la falsedad, el ocultamiento o cualquier otra conducta del Cliente que fuera dolosa o negligente, o no realizada conforme a los principios de la buena fe, o de incumplimientos que se produzcan por causas que están fuera de su control razonable.

La responsabilidad del propietario del Sitio se limitará a los daños directos (con exclusión, por tanto, del lucro cesante, de la pérdida de negocio o del daño reputacional) efectivamente causados al Cliente.

La responsabilidad del propietario de SINLÍO frente al Cliente en relación con los Servicios está sujeta a que el Cliente remita la correspondiente reclamación por escrito, determinando con suficiente detalle la naturaleza de la reclamación y los valores reclamados, conforme a los plazos legales.

La eventual responsabilidad del propietario de SINLÍO tendrá lugar únicamente frente al Cliente. SINLÍO no será responsable de los daños que puedan ocasionarse a terceros como consecuencia del uso que el Cliente pueda hacer de los Servicios fuera del destino propio de los mismos. SINLÍO no es responsable del vencimiento de los términos. El calendario tributario, procesal y/o legal que se suministre por parte de SINLÍO al Cliente, es simplemente informativo, siendo de exclusiva responsabilidad, manejo y atención por parte del Cliente, de cada uno de los términos y obligaciones registradas en el respectivo Calendario o herramienta que SINLÍO implemente como recordatorios o notificaciones sobre dichos términos y plazos.

El Cliente se obliga a no instigar a que un tercero demande a profesionales o empleados del propietario de SINLÍO en relación con los Servicios.

En caso de reclamación por un Cliente contra SINLÍO por cualquier causa, si en el asunto objeto de los Servicios interviniesen Profesionales Externos u otras personas o entidades ajenas a SINLÍO que puedan ser responsables, la responsabilidad proporcional del propietario de SINLÍO ante el Cliente no podrá verse incrementada por razón: (i) de que se pacte con otra persona responsable la limitación o la exclusión de su responsabilidad; o (ii) de la imposibilidad de obtener indemnización de otra persona responsable.

En ningún caso se entenderá excluida la responsabilidad del propietario de SINLÍO por acciones u omisiones cuya responsabilidad no pueda excluirse ni reducirse según la normativa aplicable.

13. Tratamiento de datos personales

Por la presente el Cliente queda informado de que los datos personales que facilite a SINLÍO a través del Sitio o por cualquier otro medio, mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Uso, así como todos aquellos que facilite en el futuro como consecuencia de su vinculación con SINLÍO (los “Datos Personales”), se incorporarán a una base de datos sobre la que el propietario de SINLÍO actuará como responsable y encargado y que tendrán el tratamiento previsto en la respectiva Política de Privacidad.

La finalidad del tratamiento de los Datos Personales abarca las siguientes actividades: (i) mantenimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación profesional que, en el marco de la prestación de los Servicios, mantenga con el propietario de SINLÍO; (ii) comunicaciones con el Cliente con fines de información o de mercadeo; (iii) facturación por los Servicios; (iv) reporte de las asesorías objeto de los Servicios para incluirlas como experiencia de SINLÍO y su propietario.

El Cliente podrá ejercer en todo momento los derechos de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus Datos Personales de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad.

Mediante la presente el Cliente queda informado y autoriza de manera expresa y voluntaria al propietario de SINLÍO el tratamiento de sus Datos Personales para que puedan ser usados por éste, para los fines previstos anteriormente.

143. Declaraciones del Cliente:

Con el acceso, lectura y conocimiento de los presentes Términos y Condiciones, el Cliente declara que:

Todos los fondos recibidos o utilizados en las operaciones comerciales que efectúa en sus actividades comerciales no provienen de ninguna actividad ilícita de las contempladas en las normas vigentes. Tampoco se ha prestado el nombre del Cliente, ni de ninguno de sus representantes o socios, para que terceras personas efectúen operaciones con recursos obtenidos ilícitamente.
Las personas que en el proceso de vinculación a cualquiera de los Planes, Paquetes o Productos ofrecidos por SINLÍO, sean designadas por el Cliente, para el acceso a los servicios jurídicos que a través de dichos Planes, Paquetes o Productos se ofrecen, están autorizadas por el Cliente, para entregar la información de éste, que permita la interrelación del mismo con el Sitio.
El Cliente autoriza a Libelu S.A.S. para realizar averiguaciones, incluyendo pero no limitándose a informaciones de carácter comercial, historial crediticio, o cualquier otra información pertinente con relación al Cliente y sus actividades, sus dueños, directores o administradores.
El Cliente acepta que su afiliación al servicio o servicios de SINLÍO no se hará efectiva hasta que la información suministrada al administrador del mismo, sea analizada y confirmada, a través de la correspondiente asignación de Usuario y Clave.
El Cliente certifica bajo la gravedad del juramento, que toda la información que suministre a Libelu S.A.S. en su calidad de propietario y administrador de SINLÍO, junto con cualquier documento que pueda ser aportado por dicho Cliente, es verídica, precisa, completa y no contiene información falsa.
El Cliente autoriza de manera libre, voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca a Libelu S.A.S., para que en los términos legalmente establecidos realice la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y en general, el tratamiento de los datos personales que entregará, en virtud de las relaciones legales, contractuales, comerciales y/o de cualquier otra que surja, en desarrollo y ejecución de los servicios jurídicos ofrecidos a través de SINLÍO y conforme a la Política de Privacidad de la Plataforma SINLÍO.
EL Cliente autoriza Libelu S.A.S. para rechazar los servicios y operaciones que mantenga con esta compañía, en el caso de la infracción de cualquiera de las declaraciones contenidas en la presente cláusula, eximiendo a Libelu S.A.S. de toda responsabilidad que se derive por información errónea, falsa o inexacta que se hubiere proporcionado o de la violación de las condiciones y manifestaciones que en ella se establecen.

154. Acuerdo íntegro

Salvo acuerdo en contrario entre el Cliente y el propietario de SINLÍO, las presentes Condiciones de Uso constituyen la totalidad de lo acordado entre ambas partes en relación con el encargo de Servicios y normalmente se complementarán mediante lo previsto más adelante que, incluye los servicios específicos que se prestan así como los valores establecidos en el Sitio para cada uno de los Servicios.

Salvo acuerdo en contrario, estas Condiciones de Uso serán de aplicación a cualquier encargo que el Cliente realice al propietario de SINLÍO en el futuro.

El propietario de SINLÍO no estará obligado a iniciar la prestación de los Servicios en tanto no se efectúe el pago de los honorarios vinculados a la contratación de los Servicios a través del Sitio.

En el supuesto de que se determinare la nulidad de cualquiera de los presentes Términos y Condiciones, ello no afectará al resto de los términos y condiciones, que permanecerán en pleno vigor.

165. Legislación aplicable. Fuero

La relación entre el Cliente y LIBELU S.A.S. se somete expresamente a la legislación colombiana.

Respecto a conflictos o reclamaciones que se puedan presentar en la interpretación o ejecución de la relación jurídica entre el Cliente y el propietario de SINLÍO, ambos, con renuncia expresa a cualquiera otra jurisdicción que pueda corresponderles y sin perjuicio de las normas imperativas sobre competencia judicial, se someten voluntariamente a la jurisdicción colombiana.

CONDICIONES ESPECÍFICAS

A través del Sitio SINLÍO, el Cliente podrá encontrar el acompañamiento y asesoría para diversas materias jurídicas en los campos de derecho laboral, derecho comercial y otras áreas afines. Estos Servicios, se encuentran diferenciados en Planes, Paquetes y Servicios por demanda o los que se implementen, cuya descripción y alcance se encuentra descrito en el sitio WEB SINLIO

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS DENTRO DE LOS PLANES

Respecto de las Consultas:

Las mismas podrán ser realizadas a través de los diferentes medios electrónicos dispuestos a los clientes, esto es, vía chat a través de la plataforma SINLÍO por teléfono o por medio de videollamadas.

En el evento en el que sea necesaria la consulta a través de una teleconferencia o videollamada, las mismas deberán ser agendadas previamente, conforme a la disponibilidad horaria de nuestros abogados, y las mismas sólo deberán cubrir un solo tema o asunto.

Para las consultas verbales, éstas se suministrarán en un tiempo máximo de respuesta de cuatro (4) horas hábiles. En la medida en que la consulta implique la revisión, ajuste o redacción de algún documento, o una concepto o concepto legal escrito, la producción de los mismos, implica tiempos adicionales, conforme a la complejidad de éstos, tiempos que serán notificados al Cliente.

Respecto de la Revisión de Documentos:

Implica la revisión general de cualquier tipo de documento escrito sujeto a la ley colombiana, que tenga una implicación de carácter legal, con el fin de que pueda sobre dicha revisión, señalarse cualquier tipo de riesgo o asunto importante o relevante que el cliente deba tener en cuenta, en su suscripción, elaboración, o vinculación sobre el mismo. La revisión se hará en un tiempo estimado de hasta tres (3) días hábiles, que pudieran ser prorrogables, de acuerdo con la complejidad del documento, previa notificación al Cliente. La revisión de los documentos se hará independientemente de la extensión del mismo, y se acompañará de un escrito o control de cambios sobre el documento de ser ello posible, con el fin de que el cliente, pueda tener la visión de SINLÍO respecto de la revisión realizada. Dependiendo de la complejidad y de la claridad del tema a tratar, previo al envío de la respectiva revisión, SINLÍO contactará al cliente, con el fin de la socialización de la respectiva revisión de documento.

Respecto del Ajuste de Documentos:

El Ajuste de Documentos consistirá en la ejecución de modificaciones puntuales solicitadas por el cliente en control de cambios sobre el documento. En caso de ajustes sobre documentos previamente elaborados y/o revisados por SINLÍO, estos se hacen solo con base en las observaciones realizadas durante dicha revisión. El documento ajustado se acompañará de un escrito o control de cambios sobre el documento de ser ello posible, con el fin de que el cliente, pueda tener la visión de SINLÍO respecto de los ajustes hechos sobre el documento presentado por el cliente para el efecto. Si el cliente, sobre los ajustes hechos, tiene dudas sobre lo expuesto por SINLÍO, tendrá derecho a una teleconferencia o consulta telefónica para ampliar lo expuesto por SINLÍO frente a la revisión. Dependiendo de la complejidad y de la claridad del tema a tratar, previo al envío del respectivo ajuste, SINLÍO podrá contactar al cliente, con el fin de la socialización del respectivo ajuste de documento.

Respecto de las Actas Corporativas:

Las actas consideradas de alta complejidad son aquellas referidas a fusiones, escisiones, enajenación de activos, liquidación, reorganización empresarial, exclusión de accionistas, transformación de tipo societario, capitalización, conformación de grupo empresarial, además de aquellas que razonablemente SINLÍO pueda catalogar de alta complejidad por los asuntos o temas tratados, así como la implicación que sobre los mismos puede tener para la empresa.

Tiempos de entrega:

Todo entregable objeto del plan de servicios contratado, salvo las consultas verbales en teleconferencia o videollamada (que tienen un tiempo máximo de 4 horas, se ofrecen en un plazo máximo de uno (1) a tres (3) días hábiles contados desde que SINLÍO recibe la información necesaria para la provisión del servicio, términos que puede ser prorrogables con previo aviso al Cliente por parte de SINLÍO dependiendo de la complejidad del respectivo asunto.

Aquellos servicios en los que expresamente el Cliente, manifieste “urgencia”, esto es, que deban atenderse en un término inferior a los tiempos definidos dentro del paquete de servicios, se ofrecerán de forma excepcional, dentro de las posibilidades del equipo SINLÍO.

Confidencialidad:

Las partes no permitirán que se divulgue cualquier información intercambiada.

Vigencia:

La oferta de cada servicio se mantendrá vigente por un término de hasta quince (15) días hábiles contados a partir de la presentación de la misma, o de acuerdo con el término establecido de mutuo acuerdo por las partes.

Condiciones de Pago:

El pago de los honorarios que conforma el paquete de servicios ofrecido por SINLÍO es anticipado más el IVA correspondiente.

Los servicios se tomarán trimestral, semestral o anualmente.

En el evento en el que un cliente suscriptor requiera servicios adicionales a los incluidos dentro del paquete o plan adquirido, los mismos serán facturados en un ciento por ciento (100%) y pagaderos de acuerdo con cualquiera de los medios de pago ofrecidos por SINLÍO.

Los planes se facturan dentro de los primeros cinco (5) días de cada mes calendario, y deben ser pagados dentro de los primeros quince (15) días de ese mismo mes. La suscripción correspondiente se pagará mensual o por fracción de mes.

Si los servicios adicionales facturados no son pagados por el cliente dentro de dicho término, el plan principal de servicios podrá ser suspendido.

El servicio legal contratado por el Cliente podrá terminarse en cualquier momento, conforme a notificación que en tal sentido realice el Cliente a SINLÍO vía correo electrónico o a través de la página web conforme a la opción “Cancelación de Suscripción” en caso de que exista.

En el evento en que el Cliente decida cancelar su suscripción antes del vencimiento del período pagado, una vez SINLÍO sea notificado de ello, aplicará la tarifa mes a mes, sobre aquellos meses disfrutados por el Cliente con el servicio, devolviendo a éste, el resto del dinero cancelado por la suscripción respectiva.

El pago puede hacerse a través de consignación o transferencia en cuenta o en la página web de SINLÍO a través de PSE o PlacetoPay con tarjeta de crédito y/o débito.

Los Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad se encuentran en https:// www. sinlio.com

Condiciones de Entrega:

Los servicios tendrán como garantía, o bien la revisión por una única vez del resultado de los servicios, o un reembolso del 50% del valor pagado por el Cliente, frente a posibles inconvenientes imputables al propietario del Sitio, en un plazo máximo de hasta tres (3) meses después de la entrega del servicio y/o producto que haga parte del plan de servicios adquirido o el servicio individual contratado.

Naturaleza del Vínculo:

La relación contractual entre las partes es de carácter comercial y de ninguna manera constituye un vínculo laboral.

Imprevistos:

El término para la entrega del paquete de servicios contratado o del servicio individual contratado será interrumpido en caso de requerir del cliente información o documentación sin el cual el desarrollo del servicio sea imposible de atender.

Herramientas de Suscripción

Las herramientas ofrecidas por SINLIO permiten la interacción del Clientes con el diligenciamiento de las mismas, a través de la inclusión de información del Cliente y por ende, de su seguimiento y control. La manipulación y administración de las herramientas, es de exclusiva responsabilidad del Cliente, y por ende Libelu S.A.S., no se hace responsable de su gestión, ni tampoco de la incorporación o inclusión de ninguno de los datos que pudieran diligenciarse directamente por parte del Cliente, ni mucho menos del uso correcto de que dichas herramientas o documentos que se colocan a disposición del Cliente, razón por la cual, en el evento, en el que se requiera algún tipo de acompañamiento sobre la operatividad en el diligenciamiento sobre las mismas, a través del equipo de SINLÍO, se realizará el acompañamiento respectivo, sin que el mismo pueda suponer asesoría, consejo y mucho menos atención de consultas o revisión de documentos.

En el evento en el que sobre el diligenciamiento de documentos legales, el Cliente requiera la revisión y supervisión de los mismos, el plan tomado por el Cliente, supone dichas actividades, razón por la cual, el Cliente podrá sin costo adicional, utilizar la actividad de revisión sobre el autodiligenciamiento de los documentos por parte de alguno de los abogados de equipo de SINLÍO.

Este documento tiene vigencia permanente hasta tanto no exista una modificación total o parcial a partir del 1 de enero de 2021.